TERMOS E CONDIÇÕES RELATIVOS A PRODUTOS PARA PRÉ-ENCOMENDA
TERMOS E CONDIÇÕES RELATIVOS A PRODUTOS PARA PRÉ-ENCOMENDA
A Guillemot permite aos Clientes pré-encomendar determinados Produtos ou Serviços Digitais no Sítio Web. Uma “Pré-encomenda” refere-se a uma Encomenda no Sítio Web, antes da data de lançamento oficial de um novo Produto ou Serviço Digital, ou da data em que um Produto fora de stock fica novamente disponível no inventário da Guillemot. A presença de uma etiqueta “Pré-encomenda” na descrição de um Produto ou Serviço Digital indicará ao Cliente que é possível fazer uma Pré-encomenda desse Produto ou Serviço Digital.
Os Clientes que fizeram uma Pré-encomenda de um Produto ou Serviço Digital têm a garantia de que o seu Produto lhes será reservado e enviado prioritariamente, ou que o Serviço Digital lhes será disponibilizado prioritariamente, assim que for lançado oficialmente no Sítio Web, ou assim que ficar novamente disponível no inventário da Guillemot.
Uma Pré-encomenda implica a aceitação pelo Cliente de um período de espera que poderá ascender a várias semanas antes de o Produto ser entregue e/ou de o Serviço Digital ser disponibilizado.
Um Cliente apenas poderá pré-encomendar uma unidade por Produto ou Serviço Digital disponível para Pré-encomenda.
Um Cliente apenas poderá fazer uma Pré-encomenda de cada vez. Será possível fazer uma nova Pré-encomenda assim que o Cliente tiver recebido o Produto pré-encomendado ou obtido acesso ao Serviço Digital pré-encomendado.
Na eventualidade de um Cliente ter feito simultaneamente uma Pré-encomenda e uma Encomenda de Produtos e/ou Serviços Digitais disponíveis para venda, o Cliente receberá todos os Produtos encomendados — incluindo os imediatamente disponíveis — a partir da data de lançamento oficial do Produto pré-encomendados no Sítio Web ou da data da respetiva devolução aos inventários da Guillemot. Quando aplicável, os Serviços Digitais serão disponibilizados ao Cliente dentro dos prazos indicados no artigo 7.1 dos Termos e Condições Gerais de Venda.
A disponibilidade dos Produtos e Serviços Digitais para Pré-encomenda é limitado. As Pré-encomendas são processadas pela ordem com que são recebidas.
Será exigido o pagamento do Produto ou Serviço Digital pré-encomendado aquando da confirmação da Pré-encomenda.
A Guillemot reserva-se o direito, sob o seu critério exclusivo, de:
- Adiar a data de lançamento oficial de um novo Produto ou Serviço Digital;
- Adiar a data em que um Produto fora de stock fica novamente disponível no inventário da Guillemot;
- Cancelar Pré-encomendas.
Os Clientes que fizeram uma Pré-encomenda serão informados via correio eletrónico de quaisquer alterações relativas a datas, ou na eventualidade de cancelamento da sua Pré-encomenda.
Na eventualidade de a Guillemot cancelar uma Pré-encomenda, o Cliente será reembolsado do montante pago quando confirmou a Pré-encomenda. Não será paga qualquer outra indemnização ao Cliente a título de compensação pelo cancelamento da Pré-encomenda.
Um Cliente poderá cancelar a respetiva Pré-encomenda em qualquer altura e sem quaisquer custos, antes da expedição do Produto ou de o Serviço Digital ser disponibilizado, através da secção “SERVIÇO AO CLIENTE” da respetiva conta de cliente.
